Marco Luk is terug in de vlakglassector. De voormalige accountmanager van Pieterman Glastechniek is sinds vorige maand de nieuwe Sales Manager Benelux van machinefabrikant Bottero. ‘Er is door Bottero een nieuwe koers ingezet, waarbij de service naar de klanten toe op een hoger niveau gebracht wordt. Dat spreekt natuurlijk elke verkoper aan.’
Luk werkte van 2004 tot 2017 dertien jaar bij Pieterman. Daarna trad hij in dienst van DK Prototyping for Automotive Glass. Hij zegt dan ook: ‘Feitelijk heb ik de glaswereld nooit verlaten. Alleen ging het bij DK om een ander marktsegment en niet om machineverkoop. Bottero was op zoek naar een Sales Manager voor de Benelux. Op grond van mijn ervaring met de verkoop van glasbewerkingsmachines en mijn oude netwerk bleek al snel dat er een klik was.’
Showroom Bottero
Op de vraag waarom hij voor Bottero heeft gekozen, zegt Luk dat met name de visie van General Manager Stephane Soudais hem aansprak. ‘Zijn benadering van de markt en van klanten zijn belangrijk. Zo komt er vanaf begin 2021 een showroom in Grevenbroich, waar klanten onze machines aan het werk kunnen zien. Daarnaast speelt natuurlijk het feit mee dat Bottero een gerenommeerd bedrijf is dat zijn sporen in de hele glaswereld verdiend heeft. Alleen al in Nederland is het marktaandeel van Bottero snijtafels bijzonder groot.’
Meerwaarde bieden
Wat biedt Bottero in jouw ogen als meerwaarde voor de glassector ten opzichte van andere aanbieders? Luk: ‘In de meer dan zestig jaar dat Bottero nu bestaat, is het assortiment uitgegroeid van snijtafels tot een groot assortiment machines en toepassingen. Van stand-alone machines tot complete lijnen inclusief opslag, volautomatische belading, transportsystemen, snijlijnen, double-edgers en lamineerlijnen. Dit alles wordt vanuit Cuneo in Italië ondersteund door de afdeling Projectmanagement. Hier worden op verzoek voor klanten plattegronden getekend en productieberekeningen gemaakt. Indien nodig wordt van daaruit ook fysieke ondersteuning geboden. Kortom: Bottero biedt totaaloplossingen voor alle glasbedrijven.’
Achterstallig onderhoud relaties
Luk geeft aan dat er de afgelopen jaren enig achterstallig onderhoud is ontstaan in de relaties met een aantal klanten. ‘Mijn eerste taak is om daar verandering in te brengen’, zegt hij. ‘In samenwerking met het grotendeels vernieuwde team van Bottero in Duitsland zijn we de markt van nieuwe impulsen aan het voorzien. Dat daar nu weer een Nederlandstalig aanspreekpunt voor is, is natuurlijk van groot belang. De ondersteuning vanuit Grevenbroich en Cuneo is daarbij voor mij onontbeerlijk. Hoe om te gaan met Corona? De ontwikkelingen rond Corona maken mijn functie uiteraard tot een grote uitdaging. Naast een agenda vol met bezoeken moet ik gebruik maken van moderne communicatiemiddelen, zoals videobellen. Dat gaat zeker lukken’, aldus Luk.
